Wanneer u via onze webshop beleggingsgoud of beleggingsmunten online bestelt, krijgt u automatisch een online factuur van ons toegestuurd. Hierbij wordt gevraagd om 10% van het aankoopbedrag op voorhand te betalen als voorschot op uw bestelling. Deze 10% dient om het risico te dekken aangezien de aankoopprijzen live gekoppeld zijn aan de goudkoers van de beurs van London.U wordt geacht dit voorschot onmiddellijk  over te maken op onze bankrekening via bankoverschrijving of Bancontact/Mistercash. Indien u aan ons loket bestelt, kan u het voorschot (tot € 3000) in contanten betalen alsook via onze betalingsterminal.Indien u als klant in gebreke blijft, wordt uw voorschot van 10% als schadevergoeding gezien en kan Antwerpen Goudbank niet verplicht gesteld worden tot levering.

Nadat u uw voorschot betaald heeft, zowel online als aan het bedieningsloket, dient het restsaldo van uw factuur betaald te worden binnen de acht werkdagen. Het restsaldo kan u opnieuw betalen via bankoverschrijving.

Uitzondering cash betalingen

Sinds september 2017 zijn alle goudhandelaars in België wettelijk beperkt omtrent het ontvangen van contant geld. Dit betekent concreet dat elke goudhandelaar in België tot € 3000 in contanten mag ontvangen.

Indien u uw voorschot wenst te betalen in contanten, kan dit tot het bovenstaand bedrag. Ook wanneer u uw voorschot online betaald heeft, kan u alsnog het restsaldo in contanten komen betalen aan het bedieningsloket indien dit bedrag onder de € 3000 bedraagt.

Indien u online bestelt, kan u er ook voor opteren om uw bestelling te laten leveren aan huis. Hiervoor dient u de portkosten van € 8,50 aan te vinken tijdens het bestellen. Pakketten kunnen verzonden worden met een maximale waarde van € 5000 per pakket. Het verzenden van goud met een waarde onder de € 5000 is steeds via aangetekende post en enkel mogelijk voor België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Alle bestellingen hoger dan € 5000 dienen fysiek door de klant afgehaald te worden aan het afhaalloket van Antwerpen Goudbank op vertoon van een geldige identiteitskaart.