Foire Aux Questions - Banque d’Or d’Anvers

Foire aux questions

Comment fonctionne la construction de prix pour mon or d'investissement?

Vous pouvez commander directement au cours de l'or en temps réel de la Bourse de Londres. Pour les lingots d'or ou certaines pièces d'or, une prime est calculée au-dessus du prix de l'or.

Les primes de vente des lingots d'or de Banque d'Or Anvers varient de 0,5% à 4,00%, en fonction de la taille du lingot d'or et de la marque, ce qui fait Banque d'Or Anvers un acteur compétitif dans le secteur de l'or en Belgique.

Les primes sur les ventes de pièces de monnaie varient chez Banque d'Or Anvers de 1,50% à 10%, en fonction de l'évolution du marché au moment de la vente.

Que signifie la cotation boursière (bid price, ask price), cours moyen et prime?

Le bid price et ask price représentent le prix de vente et le prix d'achat et sont déterminés par les marchés internationaux. Ces prix peuvent être trouvés sur notre page d'accueil.

Le cours moyen correspond à la somme du cours d’achat et du cour de vente, divisés par 2. Le cours moyen donne donc la valeur en or intrinsèque de l'article calculée sur la base du prix du métal en fonction des marchés internationaux.

Une prime correspond à la différence entre le cours moyen et le prix d'achat et de vente de votre pièce d'or. Elle est généralement exprimée en pourcentage. Ce pourcentage peut être positif ou négatif en fonction de l'offre et de la demande sur le marché de l'or. La prime couvre également les coûts pour les courtiers et les frais de fabrication.

La TVA est-elle applicable sur l'or et l'argent?

Non, or d’investissement ou pièces de monnaie en or (au moins 900/1000 de pureté) sont exempts de TVA.

Par contre, dans le cas des lingots d'argent, une TVA de 21% doit être ajoutée sur le montant total de l'achat. Une application de TVA différente s'applique aux pièces d'argent. Dans ce cas, la TVA doit être payée sur la marge entre le prix d'achat et le prix de vente.

Que signifie Good Delivery?

London Good Delivery représente une garantie de qualité accordée par la London Bullion Market Association (LBMA). Concrètement, cela signifie que lorsque vous achetez de l’or d’investissement  ou d’argent auprès d’une marque reconnue par cette organisation, vous pouvez bénéficier d’une reconnaissance mondiale et, par conséquent, échanger votre or d’investissement ou argent au niveau international. Dans la gamme de la Banque d'Or Anvers, toutes les lingots d’Umicore portent cette reconnaissance de qualité.

Un certificat est-il toujours nécessaire pour l'achat ou la vente des lingots d'or?

Non, il n'est pas nécessaire d'inclure un certificat avec l'achat ou la vente de lingots d'or. Tous les lingots d'or sont pourvus d’un poinçon de production garantissant la pureté et la qualité du lingot acheté. Des marques telles que Tony Goetz sont particulièrement bien connues du marché national. Lorsque vous achetez des lingots d'or de la marque Umicore, vous bénéficiez d'une notoriété mondiale sans la nécessité d’un certificat.

Pourqoui payer 10% en avance sur ma commande en ligne?

Banque d'Or Anvers vend des prix de l'or en direct et demande à ses clients une avance de 10%. Nous réservons de l’or physique en contrepartie de votre commande et souhaitons une garantie ou une avance afin que vous puissiez récupérer votre commande. Tout notre or est normalement vendu ou couvert à des prix fixes sur nos différentes plateformes en ligne. Nous prenons le risque de chute du cours de l’or à votre place jusqu’au moment de la collecte. Toutes les commandes doivent être payées endéans les huit jours ouvrables suivant l'achat en ligne. Si le client reste en défaut, l'avance est réclamée par le vendeur, à savoir Banque d'Or Anvers.

Comment puis-je payer à la Banque d'Or Anvers?

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

Paiement par terminal

Vous pouvez payer votre investissement en or via bancontact ou via le terminal de paiement au guichet. Notre terminal n'accepte que les cartes de débit. Le paiement par carte de crédit n’est pas autorisé, car la commission de certaines cartes de crédit est supérieure à la prime de Banque d’Or Anvers.

Paiement par virement bancaire

Si vous avez passé une commande en ligne, vous pouvez virer votre solde restant ou votre montant total sur notre compte bancaire, qui est indiqué sur votre facture avec la mention de votre numéro du bull. Si vous avez commandé par téléphone, vous avez reçu une facture de notre part. Ici aussi, le numéro de compte bancaire est indiqué en haut à droite, sur lequel vous devez virer le montant, en indiquant votre numéro de facture.

Comment recevoir ma commande?

Si vous avez coché les frais de ports lors de la commande, celle-ci vous sera envoyée par courrier assurée à l'adresse indiquée sur votre facture. Seules les commandes d'une valeur inférieure à € 5000  peuvent être envoyées par courrier. Toutes les commandes en ligne d'une valeur supérieure à € 5000 doivent être physiquement collectées à notre guichet situé à Anvers. Pour l'envoi assurée nous demandons € 15 supplémentaires. Si vous n'avez pas coché les frais de ports, cela signifie que vous viendrez chercher votre commande en ligne au guichet à Anvers.

Qu'est-ce qui se passe si mon paquet arrive et je ne suis pas à la maison?

Tous nos colis sont envoyés par courrier assurée. Cela signifie que vous devez signer pour recevoir votre colis. Si le courier vient et que vous n'êtes pas à la maison, il/elle récupérera votre colis. Vous recevrez alors un bordereau du part du courier afin de prendre rendez-vous pour une deuxième livraison. 

Qu'est ce qui se passe si mon colis est perdu?

S’il arrive que votre colis sort perdu dans le courrier, vous devez contacter Banque d’or Anvers. Nous controllons votre code de suivi et nous prenons contact avec le courier.

Puis-je revendre mon or après mon achat chez Banque d'Or Anvers?

Oui, vous pouvez toujours contacter Banque d’Or Anvers pour la revente de vos pièces en or et de lingots d’or sans prendre rendez-vous. Même si vous n’avez pas acheté votre or d’investissement auprès de la Banque d’Or Anvers, vous pouvez toujours nous le vendre aux meilleurs cours de l’or en direct. Nous accueillons les investisseurs privés et les professionnels.

Je veux acheter de l'or anonyme, est-ce qui c'est possible?

Vous ne pouvez pas acheter de l’or anonyme. Tous les commerçants en or Belges sont liés par la législation Belge qui déclare qu'un acheteur en or doit connaître son client. La carte d’identité sera demandée à la Banque d’Or Anvers pour chaque transaction.

Où puis-je garder mon or de la manière la plus sécurisante?

Il est préférable de garder votre or dans des coffres bancaires et/ou d’autres lieux que vous sont uniquement accessibles ou à des personnes de votre environnement en qui vous avez confiance.

Y-a-t-il un parking près au filial d'Anvers?

Nous conseillons à tous nos clients de se garer dans le parking le plus proche de la Sint-Bernardsesteenweg au centre commercial Den Tir. Ce parking est situé à environ 450 mètres à pied de la Banque d’Or Anvers. L'adresse exacte est le Sint-Bernardsesteenweg 312-320, 2020 à Anvers.

Quels prix puis-je obtenir si je suis un professionnel?

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez acheter ou vendre, vous pouvez contacter Banque d’Or Anvers pour obtenir les meilleurs prix de l’or en direct. Cela peut être fait par téléphone au numéro suivant: +32 (0) 3 237 88 24, ou en envoyant un mail à : sales@goudbank-antwerpen.com.

Que dois-je faire si je veux prendre mon or d'investissement à l'étranger?

Si vous habitez à l’étranger ou si vous envisagez de partir à l’étranger avec votre or d’investissement, vous pouvez le faire sans problème. Vous devez toujours avoir votre facture avec vous lorsque vous déclarez votre or d’investissement à la douane.

Que dois-je faire si je ne collecte pas ma commande moi-même?

Si vous êtes physiquement incapable de récupérer vous-même votre commande, vous pouvez toujours faire appel à un membre de votre famille, à un membre du cercle d'amis ou à une connaissance en qui vous avez confiance. Nous vous demandons de donner votre permission écrite ou votre procuration sur papier ou par courrier électronique, dans laquelle vous déclarez que la personne concernée a la permission de récupérer votre commande.

Votre carte d'identité ou une copie de celle-ci et la carte d'identité de la personne qui collecte votre commande à notre guichet seront demandées.

La Banque d'Or Anvers où est-elle inscrite?

Banque d’Or Anvers est une marque de commerce de Dierckx Geert. La société est enregistrée auprès la Chambre de Commerce: TVA/HRA: 0817 811 750 et dispose d’un essayeur officiel: un poinçon principal reconnu par la Monnaie Royale Belge et le ministère des Finances.